Inauguran servicio público Alóbanco

La Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) inauguró en Ica un nuevo local del servicio público “Alóbanco” para atender reclamos bancarios de manera más cómoda para los usuarios.

Por Diario La Primera | 22 mar 2013 |    
Inauguran servicio público Alóbanco
ICA

Según Asbanc, este servicio es una nueva alternativa de atención de reclamos bancarios a favor del consumidor de los productos financieros de manera más rápida.

El sistema consiste en una cabina telefónica a través de la cual el usuario puede comunicarse con su banco de manera gratuita, digitando el anexo correspondiente y permite atender reclamos en un plazo de siete días hábiles, salvo que la queja requiera un mayor tiempo de atención, con un máximo de treinta días calendario. Alóbanco fue lanzado en Lima, en julio del 2011 y permitió que los clientes puedan hacer sus reclamos sin tener que ir hasta la institución financiera.


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