Defensa del consumidor

Publicidad engañosa
Esta falta es una de las más recurrentes en el mercado de consumo en el país. Publicidad engañosa es toda aquella publicidad falsa que hacen diversas empresas de servicios o proveedores de bienes de consumo, sobre sus productos o servicios ofreciendo características irreales o ambiguas de los mismos, que pueden confundir al consumidor.

Por Diario La Primera | 06 ago 2008 |    

El organismo que se encarga de receptar dichas denuncias es el INDECOPI., que está en la obligación de aceptar todas las demandas sobre este tema, de todos los consumidores nacionales o extranjeros, que hayan sido víctimas de este delito.

¿Cómo realizar una denuncia?
El costo por derechos de trámite equivale al 36,24% de la UIT, y debe cancelarse en las oficinas del INDECOPI.

Presentar una solicitud consignando y/o adjuntando la siguiente información:

Datos de identificación, RUC o DNI y domicilio del denunciante.

De ser el caso, presentar los poderes* respectivos y documentos que acrediten la existencia de la Persona Jurídica.

Descripción y tipificación de la infracción.

Nombre y domicilio del denunciado.

Medios probatorios en los que se sustenta la denuncia.

Copia del anuncio materia de denuncia.

Medidas cautelares solicitadas, de ser el caso.

Copia de la denuncia y recaudos, según el número de denunciados.

En caso de que el denunciante solicite visita inspectiva, el costo equivalente al 10% de la UIT por cada visita solicitada y deberá especificarse el lugar de la visita y la materia a verificar.

Según disposiciones legales, el plazo para evaluar la solicitud y documentación es de 120 días hábiles.


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