Defensa del consumidor

Más allá de derechos
Hoy en día existe demasiada información sobre los derechos, cuando de reclamar se trata, por lo cual es importante saber exactamente cuáles son los derechos y obligaciones que usted tiene a la hora de sentar una denuncia como consumidor.

Por Diario La Primera | 30 jul 2008 |    

Lo primero es que esté informado. El consumidor tiene derecho a recibir de los proveedores toda la información necesaria.

Busque el producto o servicio idóneo: Esto se da cuando existe una coincidencia entre la calidad ofertada y la calidad recibida.

También es inherente a la persona el derecho de no ser discriminado. Cuando en un establecimiento abierto al público se restringe el ingreso de una persona por un tratamiento distinto al que se brinda a otras personas por motivos de raza o condición socioeconómica, el proveedor del servicio estará dando un trato inequitativo e injusto a los consumidores, lesionando sus derechos como tales. En consecuencia, estará cometiendo un acto de discriminación.


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