Mayoría de consumidores se quejan por redes sociales

El 44% de los consumidores peruanos afirmaron que recurren a las redes sociales para realizar una queja contra alguna empresa o servicio, reveló el estudio “Comportamiento Digital del Consumidor Peruano” elaborado por Arellano Marketing.

| 23 marzo 2015 12:03 PM | Economía |7k Lecturas
Mayoría de consumidores se quejan por redes sociales
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Jhoan Vega, gerente de Soluciones de Marketing, indicó que actualmente el 65% de los encuestados tienen entre 3 y 6 redes sociales en promedio, siendo Facebook la red social líder con el 97% de los usuarios; de los cuales el 93% hace uso de ella y el 82% lo usa con mayor frecuencia.

Según el perfil, dicho estudio distingue tres tipos de Redes Sociales: las jóvenes (YouTube y Twitter), las femeninas (Instagram y Pinterest) y la laboral (Linkedin). Asimismo evidencia que Facebook es la red social con mayor frecuencia de uso en el día, seguida de YouTube e Instagram.

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