Más quejas en Sistema Financiero ante Indecopi

En lo que se ha convertido, lamentablemente, en una constante en los reclamos que llegan hasta el Indecopi, nuevamente los bancos y financieras registran la mayor cantidad de reclamos por partes de los consumidores, sumando 6,443 durante los últimos 12 meses (noviembre 2010-octubre 2011).

Por Diario La Primera | 12 dic 2011 |    
Más quejas en Sistema Financiero ante Indecopi
6,443 RECLAMOS ANUALES

Según el reporte de Indecopi, entre las empresas con más reclamos figuran Interbank (928), Banco de Crédito del Perú (817), Banco Falabella Perú (663), Banco Ripley Perú (600) y Scotiabank Perú (407). La institución precisó que el 62.82 por ciento de los reclamos presentados por consumidores al Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) entre noviembre 2010 y octubre 2011, se concentraron en solo cinco actividades económica.

Además del sistema financiero, las otras actividades con más reclamos son transporte de pasajeros (1,926 reclamos), seguros y AFP (948 reclamos), electrodomésticos y servicio técnico (940 reclamos), y mecánica y automotriz (817 reclamos)


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