Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias en empresas extractivas

El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es generar valor a todos los grupos de interés -desde los accionistas hasta las comunidades y poblaciones- que estén relacionados a la empresa, lográndose así el saldo favorable en todos los impactos sociales, ambientales y económicos, además del desarrollo sostenible de la empresa.

| 23 abril 2013 12:04 AM | Columnistas y Colaboradores | 3.3k Lecturas
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Las empresas extractivas no pueden ser la excepción y deben priorizar las relaciones comunitarias (RRCC) dentro de sus programas de responsabilidad social. De esta manera, se construirá una relación confiable y sostenible con el entorno social.

En ese marco conceptual, es necesario buscar especialistas en relaciones comunitarias y formar las gerencias respectivas. Los profesionales más solicitados deberán ser aquellos que tienen la capacidad para manejar instrumentos de gestión social y empresarial así como expertos en proyectos de desarrollo.

Planteo dos criterios a considerar para obtener especialistas y gerencias que promuevan las relaciones sostenibles dentro de un contexto de responsabilidad social empresarial:

1. El enfoque de desarrollo sostenible. Se deben construir relaciones comunitarias sostenibles en base al desarrollo de capacidades y de confianza mutua, así como a la mejora del capital social, gobernabilidad democrática y reconocimiento de un negocio donde ambas partes deben ganar, tanto la empresa como las comunidades y población del ámbito del proyecto.

2. Considerar siempre el ciclo y tamaño del proyecto minero. Es diferente el relacionamiento con las poblaciones y los diferentes grupos en una etapa de licencia social, donde tanto la comunidad como las RRCC de una empresa son el eje central. Se crea una etapa de exploraciones y la población se convierte bien en un aliado o simplemente en un opositor.

Los proyectos sociales se convierten, cada vez más, en proyectos de desarrollo y ya no de sobrevivencia ni ayuda social. Los temas ambientales crecen, los proveedores y consultores de los diferentes estudios se multiplican, y la función y demanda al equipo y la gerencia de las RRCC se transforman. Algo similar sucede en la etapa de construcción y de operaciones ya que cambian los temas, los grupos locales de interés, y los responsables y sus funciones dentro de la empresa.

Cuando un poblador se convierte en trabajador, proveedor, empresario y/o socio estratégico se observa un proceso de metamorfosis que concluirá en esta cadena de valor que debe ser compartida. De esta manera, logramos que ambas partes ganen y que la visión de desarrollo comunal y de capacidades también se aproveche al máximo.

(*) Docente del curso Diseño de proyectos en responsabilidad social empresarial de la Extensión y Proyección Universitaria (EPU), de la USMP.


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Carlos Grey Figueroa

Opinión

Docente - (EPU) - USMP