Factor humano

Es y debería ser lo más importante a tener en cuenta en todo lo que se debe hacer para transformar la movilidad urbana en nuestras ciudades.

| 20 julio 2011 12:07 AM | Columnistas y Colaboradores | 752 Lecturas
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No se está tomando en cuenta con la debida profundidad, en ningún sector ni operadores ni autoridades. Con mucha facilidad se toma la tangente. Lo más preocupante es que son los técnicos en la materia quienes suelen irse por la tangente más rápido que los operadores, porque en su formación, solo técnica, no se contempla este factor, el HUMANO, como el primordial para cualquier cambio que se desee implementar, sobre todo en un tema que es un servicio público, no se enfocan en el problema central, consideran al factor humano como uno de los componentes y no el problema central para cualquier emprendimiento social. El debate se ha centralizado en el tipo de ómnibus, o bus patrón, es correcto lo que se postula, más no por tener todos los buses del mismo tamaño, nuevos y con euro 4, los usuarios van a ser tratados de mejor forma, con más dignidad, con mayor eficiencia en los tiempos de traslado y con más seguridad. De no trabajarse intensamente con el empresario, con el operador, para obtener su transformación como emprendedor moderno, con criterios y entendimiento práctico de lo que significa la responsabilidad social, si no trabajamos en REEDUCAR a los choferes y cobradores, incorporando valores humanos para que pueden entender y respetar al usuario que es a la postre su gran sostenedor, no habremos hecho nada, solo que ahora, los buses serán nuevos, del mismo tamaño, pero los choferes serán los mismos, los operadores los mismos insensibles de siempre, con las mismas deformaciones, los empresarios continuarán con la misma idea de parasitar lucrando a costa de los choferes sin ningún tipo de prevención y salud ocupacional, como la dación de legales prestaciones de tipo social a los choferes y cobradores. Y los técnicos seguirán realizando estudios y perfiles que nadie entiende de lo que sucede en la problemática del transporte urbano, sin atinar a la correcta e integral solución de un tema que ya se convirtió en un problema también y hace mucho tiempo de tipo social. Hasta mañana.

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Federico Battifora

Rompemuelle