El correo electrónico quizá sea la peor de ellas y tiene un efecto alarmante que aumenta mucho el estrés. Ya que cada mensaje nos obliga a hacer múltiples juicios, lo que sobreexcita nuestras neuronas: ¿Es urgente que responda? ¿Por qué me envió una copia a mí? ¿Por qué le envió copia al director? ¿Por qué no me contesta? ¿Está enojado, o malinterpreté su tono? Todo esto nos provoca estrés. Hablar en persona o por teléfono es distinto; el tono de voz y el lenguaje corporal dan un mejor contexto para entender.

La avalancha informativa es riesgosa. Ya que muchos enfermos indagan sobre sus síntomas en internet, les muestran a sus médicos información de lo que encuentran y exigen que les cambie los tratamientos. El intercambio rápido de mensajes entre personas también puede ser delicado, de modo que antes de escribir y enviar un asunto, se envíen un mensaje a uno mismo. Ya que cuando se escriben y envían mensajes cuando estamos enojadas, a menudo nos arrepentimos y es mejor calmarnos.

Debemos de tener en cuenta:

• Detecte las señales: ¿recibe muchos e-mails “urgentes”?

• Recupere su espacio: trate de ser inaccesible por lapsos breves para ver qué sucede.

• Repita estas palabras: “puedo elegir” las personas que dicen: “Mi jefe quiere que esté disponible después de las 8 p.m. Probablemente exagera el control”.

• Fíjese límites: Mida el envío de mensajes, ¿quién necesita leer 35 mails no urgentes?

• Hable claro: Ponga esta respuesta automática en su buzón electrónico: “Contesto mensajes a las 10 a.m., 1 p.m. y 4 p.m., si es urgente, por favor llámeme por teléfono”.

• Apéguese a un horario: reserve una hora fija del día para revisar e-mails o visitar sitios de internet no relacionados con su trabajo.

• Sea realista: tras cinco minutos de navegar en la red sin planearlo, pregúntese: ¿necesito hacer esto ahora?


Psic. Marisol Linares Saman
Psicóloga Psicoterapeuta
INPPARES Ate
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