Diario La Pr
Todo un caos
El presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Jaime Delgado, afirmó que hasta anoche había muchos usuarios de telefonía celular que continuaban sin línea, por efecto del verdadero caos causado por el “apagón” de telefonía móvil y fija de la madrugada de ayer, aplicado para adaptar los sistemas de cada compañía del rubro a la portabilidad numérica.
Todavía hay usuarios sin línea de telefonía móvil, tras el corte del servicio para adaptarlo a la portabilidad numérica."
Mientras las empresas que explotan el servicio insistían en lamentar las molestias y argumentar que eran para un mejor servicio -los usuarios serán dueños de sus números de móvil, aunque cambien de empresa-, muchos ciudadanos seguían incomunicados durante todo el día de ayer.
Ante tal situación, Delgado recomendó a los afectados que envíen sus quejas ante el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) y el parlamentario Yonhy Lescano dijo que las empresas deben indemnizar a los usuarios por haber suspendido sus líneas durante ocho horas, en la madrugada de ayer, como parte de las operaciones técnicas para implementar la portabilidad numérica.
Según Lescano, la Ley de Telecomunicaciones establece que “bajo ningún motivo” ninguna operadora de telefonía puede suspender sus servicios al cliente, por lo que la suspensión de ayer fue ilegal. “La ley de la portabilidad numérica fue aprobada en el 2007 en la Comisión de Defensa del Consumidor, de manera que las empresas debieron prever el corte con anticipación. Suspenden la línea ¿para qué? Las empresas deben compensar económicamente o con créditos al usuario”, dijo a LA PRIMERA.
Osiptel cómplice
Lescano acusó a Osiptel de ser cómplice de las operadoras por haber permitido que suspendan las líneas, y exigió que el presidente de ese organismo, Guillermo Thornberry, a quien acusó de ineficiente, sea citado ante la citada comisión para que responda por este caso.
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Tags: empresas, usuarios, telefonia, portabilidad, ayer, durante, servicio, madrugada, presidente, osiptel,
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