Diario La Pr
Done su vuelto, pero fíjese a dónde llega
¿Quiere donar sus céntimos para una causa social? Esta es una pregunta recurrente en las cajas de pago de los supermercados y que pone en una eterna disyuntiva a los clientes que, pese a que tienen el derecho de rechazar la propuesta y pedir el redondeo del vuelto a su favor, muchas veces acceden al descuento por vergüenza o presión de los que permanecen en la cola.
Aspec señala que supermercados deberían instalar ánforas en sus locales y no pedir el vuelto de sus usuarios. "
Y es que estas donaciones, de escasos céntimos, se convierten en millones de soles para los supermercados, que difícilmente informan sobre cómo y cuánto donan a determinadas causas sociales, y se convierte en una salida para incumplir con el redondeo a favor del consumidor como lo establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Estos son solo unos puntos por aclarar en el tema de las donaciones de centavos a los supermercados, puesto que para el presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Crisólogo Cáceres, “son muchos los millones de soles que se manejan y se desconoce cuánto realmente se dona a las causas sociales y si esta donación representa un beneficio tributario para estas empresas”.
REDONDEO EN DEBATE
En entrevista con LA PRIMERA, Cáceres recordó el éxito de la campaña “Dame mi Vuelto” llevada a cabo por Aspec en 2005, consiguiendo empoderar a los ciudadanos para que reclamen su vuelto completo en los negocios que “redondeaban” los cambios en perjuicio de la economía de sus usuarios.
Hasta el mes de mayo del 2005, un mes antes del inicio de la campaña, el BCR expendía un promedio de 2,288 monedas de un céntimo y 89,814 monedas de cinco céntimos y en agosto (unos meses después de iniciada la campaña) el BCR puso en circulación 6 millones 520,124 monedas de un céntimo y dos millones 917,438 monedas de cinco céntimos.
“La gente recuperó el valor del centavo con la campaña y cuando las consumidores empezaron a reclamar sus centavos, las empresas presionaron para que se retiren del mercado las monedas de un centavo a lo que el BCR accedió hace un año”, explica el presidente de Aspec.
RECOMENDACIONES
Para acabar con esta práctica que puede resultar hasta mortificante para los consumidores, Cáceres sugiere que la donación a entidades de ayuda social se realice mediante ánforas colocadas en zonas visibles de las cajas, y en las que los clientes no depositarán solo céntimos, sino soles.
De la misma opinión es el presidente del Organismo Peruano de Consumidores y Usuarios (Opecu), Héctor Plate, quien plantea el uso de las ánforas para que la ayuda se realice realmente de forma voluntaria. “Es preocupante además que con el tiempo desaparezcan también las monedas de cinco céntimos”.
Si bien no es ampliamente conocido el destino de estas donaciones realizadas mediante la entrega de los centavos que quedan como vuelto en las compras, Aldeas Infantiles SOS informa que Supermercados peruanos ha recaudado donaciones de sus clientes para esa institución, por 552,366 soles durante 2011.
Asimismo, señala que mensualmente emite recibos por donación a nombre de los clientes de Supermercados peruanos. “Todo lo recaudado del vuelto de los clientes va destinado únicamente a la manutención de los niños y niñas de Aldeas Infantiles SOS Perú, el costo mensual de manutención por niño es de 1,182.75 soles mensuales, lo cual incluye gastos de alimentación, suministros, vestimenta y Educación”, señaló un comunicado de Aldeas Infantiles SOS Perú.
Dayhana Cam
Redacción
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Tags: monedas, vuelto, supermercados, clientes, consumidores, millones, donaciones, centimos, campana, soles,
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