Denuncian abusos en Telmex

José Carlos Bolívar es un joven trabajador, con claras habilidades para las ventas. No se achica ante el cliente y es capaz de demostrar rápidamente por qué a usted, querido lector, le conviene adquirir un servicio de telefonía fija, televisión por cable e Internet, emigrando a Telmex (los mismos de Claro), donde obtendrá numerosas ventajas.

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Services burlan derechos de los trabajadores y además cometen represalias contra los que se van."

Estas condiciones hicieron que Adner (Administración de Negocios y Riesgos), la tercerizadora más grande y de más altas ventas de Telmex, le ofreciera un contrato a José Carlos que aparentemente mejoraría sus ingresos. Sin embargo, al firmar su contrato José Carlos se enteró que la “mejor oferta” de la que le habían hablado, ya había sido desestimada, y que lo único que podían ofrecerle es un contrato regular que se aplica a otros trabajadores, bajo las siguientes características: Contrato temporal por un plazo de un mes, prorrogable; Jornada de trabajo a tiempo parcial, por 3 horas 45 minutos, con horario de 8 am a 11.45 am; Remuneración de S/. 275 por mes, pagada en dos armadas quincenales; Beneficios laborales de ley que no exijan como requisito cuatro horas de trabajo; Los errores del trabajador por impericia o negligencia, le serán descontados

Adner tiene alrededor de 100 trabajadores vendedores bajo esta modalidad, y el total de trabajadores de dealers (unas ocho empresas) llega a cerca de mil. David Amenábar, es otro que aceptó las leoninas exigencias de Adner, esperanzado en que cumpliendo una meta de colocaciones recibirían un bono con un pago especial.

“Cuando uno va alcanzar el bono, le restringen los clientes y los servicios para vender para que no se llegue”, apunta José Carlos Bolívar. Agrega que el horario parcial es una mentira. Se puede trabajar diez y hasta doce horas, y siempre hay supervisores vigilando que no se abandone el plan de ventas. Finalmente, acota, “Telmex no se responsabiliza de controlar estos abusos, indicando que su canales de venta son autónomos para contratar”.

Pero no es verdad. Cuando José Carlos y David, deciden emigrar de Adner, son castigados en combinación con la matriz. Eso se puede ver en un juego de mails a los que esta redacción ha tenido acceso en donde a solicitud del dealer se inhabilita a Bolívar y Amenábar, por haberse retirado unilateralmente de sus labores.

Es decir: esclavitud moderna. O te sometes a condiciones de superexplotación, a cuenta de un floreciente negocio, o se te prohíbe trabajar. Según Juan Carlos y David este es un típico caso de “contrato desnaturalizado”, formulado para violar la ley. Y la empresa matriz contratante, en este caso Telmex, no puede eximirse de su responsabilidad.

Raúl Wiener
Unidad de Investigación

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Tags: carlos, contrato, jose, telmex, adner, horas, ventas, trabajadores, david, bolivar,

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